Üyelik

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizde üyeliğiniz bulunuyor ise ekranın sağ üst köşesinde bulunan ‘Üye ol/Giriş yap’ sekmesinden bilgilerinizi girerek giriş yapabilirsiniz.

Üye olmadan alişveriş yapabilir miyim?

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra “üye olmadan devam et” ibaresini seçerek siparişinizi verebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst kısımda yer alan "Hesabım" alanına gelerek “Üyelik Bilgilerim” sekmesine tıklayınız. Bu sayfada yer alan bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. E-mail adresi her üyelik için tekil olduğundan e-mail adres değişikliği yapılamamaktadır.

Şifremi unuttum, nasıl değiştirebilirim?

yuxel.com.tr ‘ye üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız "Üye Giriş!" bölümünden “şifremi unuttum” alınana tıkladığınızda üyelik e-mail adresini girebileceğiniz sayfa açılacaktır. E-mail adresinizi yazıp “Gönder” butonuna tıkladığında şifre link e-ma!l adresine gönderilecektir. Gelen linke tıklayarak açılan sayfada yeni şifrenizi belirleyip hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Alışveriş - Sipariş

İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?

yuxel.com.tr’de Kredi kartı ve ATM/Debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişinizin ödemesini kredi kartı, banka kartı,Iyzico ve Havale ile yapabilirsiniz.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi maili gönderilir. Ayrıca, yuxel.com.tr’ye üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş içerisinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizin kargoya teslim edilmemesi halinde tamamen iptali sağlanabilir. Kargoya teslim edilen sipariş içerisindeki ürünleri tarafımıza iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile iadenizi yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için iade ve değişim koşullarını inceleyebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz Aras kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.

Kargo gönderim ücretleriniz nedir?

1.000 TL ve üzeri siparişlerde tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

yuxel.com.tr’ye üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden veya tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasından kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.